Hesabını ve verini sil

Uygulamada sil (en hızlısı)

• FlowUp'ı aç ve Ben sekmesine git.
• Hesap bölümüne in ve Hesabı sil'e dokun.
• Uyarıyı oku ve onayla. Hesabını başkası silemesin diye, giriş yaptığın hesapla (Apple veya Google) doğrulaman istenir.
• İşlem bitince oturumun kapanır ve verin silinmiş olur.

Uygulamayı açamıyorsan

Hesabındaki e-posta adresinden [email protected] adresine "FlowUp hesabımı sil" konulu bir e-posta gönder (Apple girişinde bu özel yönlendirme adresi olabilir; hangi Apple veya Google hesabını kullandığını yaz). Sen olduğunu doğrulamak için bir ayrıntı daha isteyebiliriz. Hesabı siler ve en geç 30 gün içinde, çoğunlukla çok daha kısa sürede yanıt veririz.

Neler silinir

• Hesabın, profilin, giriş bağlantın ve oturumların.
• Vücut kayıtları, tartılar, hedefler ve raporlar.
• Öğünler, beslenme hedefleri, su kayıtları ve saklanan öğün fotoğrafları.
• Programlar, antrenmanlar, setler ve gelişim durumun.
• Flow sohbet mesajları, işlemleri ve kullanım sayaçları.

Silme hemen başlar. Rutin yedeklerimizdeki kopyalar, yedekler döndürülünce kalkar.

Bununla silinmeyenler

• Aboneliğin. Hesabı silmek aboneliği iptal etmez. App Store'dan (Ayarlar, adın, Abonelikler) ya da Google Play'den (Profil, Ödemeler ve abonelikler, Abonelikler) iptal et, yoksa ücret alınır.
• Apple, Google ve RevenueCat'in tuttuğu satın alma kayıtları ile fatura gibi kanunen saklamamız gereken kayıtlar. Bunlar ilgili tarafların kendi saklama kurallarına tabidir.
• Anthropic ve Google'ın tek bir istek için işlediği veri kendi koşullarına tabidir; biz onu hakkında profil oluşturmak için kullanmayız.

Yalnız bazı verileri sil

Tek tek öğünleri, tartıları ve antrenmanları uygulama içinden silebilirsin. Hesabını kapatmadan başka verileri sildirmek için bize e-posta gönder, neyin silineceğini yaz.

Sorular

Gizlilik Politikası'na bak ya da [email protected] adresine yaz.